Algemene voorwaarden webshop HB Webshops
Algemene Voorwaarden van HB Webshops, gevestigd te Barneveld.
Versie geldig vanaf 01-08-2011
Artikel 1. Algemeen
1.1 Onder 'HB Webshops' wordt in deze algemene verkoopvoorwaarden verstaan:
HB Webshops
1.2 Deze voorwaarden maken deel uit van alle aanbiedingen van en overeenkomsten met
HB Webshops voor zover daarvan niet uitdrukkelijk schriftelijk is afgeweken.
1.3 Met in achtneming van het bepaalde in artikel 6.4 zijn deze voorwaarden tevens van
toepassing, indien HB Webshops voor de uitvoering van alle overeenkomsten derden dient in te
schakelen.
1.4 Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen worden de algemene of specifieke voorwaarden
of bedingen van derden niet door HB Webshops erkend.
1.5 In het geval de Voorwaarden en een Overeenkomst onderling tegenstrijdige clausules zouden
bevatten, prevaleert de Overeenkomst.
1.6 Indien enig onderdeel van de Voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, zullen de overige
bepalingen van de Voorwaarden volledig van kracht blijven en zullen partijen gebonden zijn zich in te
spannen om in goed overleg een vervangend beding vast te stellen dat geldig is en de oorspronkelijke
bedoelingen van partijen zo veel als mogelijk benadert.
Artikel 2. Aanbiedingen en totstandkoming overeenkomsten
2.1 Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld door HB Webshops.
2.2 Overeenkomsten tot levering van zaken en/of diensten binden HB Webshops eerst na
schriftelijke bevestiging. Feitelijke uitvoering door HB Webshops of een door HB Webshops
verzonden factuur staat gelijk aan een schriftelijke bevestiging van het aanbod.
2.3 Indien niet binnen 8 dagen, eveneens schriftelijk, de juistheid van de inhoud van deze
schriftelijke bevestiging wordt betwist, zijn HB Webshops en afnemer hieraan gebonden.
2.4 Aanbiedingen van HB Webshops gelden niet automatisch ook voor nabestellingen.
2.5 HB Webshops kan niet aan haar aanbieding worden gehouden indien de afnemer had
behoren te begrijpen dat de aanbieding, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of
verschrijving bevatte.
2.6 Aanvullingen, wijzigingen en/of nadere afspraken zijn slechts van kracht, indien schriftelijk
overeengekomen.
Artikel 3. Prijzen/Prijsverhoging
3.1 Alle prijzen zijn, tenzij anders aangegeven, in Euro's uitgedrukt, inclusief omzetbelasting
(BTW).
3.2 HB Webshops garandeert dat prijsverhogingen na de totstandkoming van de niet zullen
plaatsvinden, tenzij de prijsverhoging het gevolg is van wettelijke regelingen en/of bepalingen.
3.3 Indien de prijsverhoging niet het gevolg is van wettelijke regelingen en/of bepalingen, heeft de
consument het recht om de overeenkomst op afstand op te zeggen tegen de dag waarop de
prijsverhoging ingaat.
Artikel 4. Aflevering
4.1 Indien zaken uit voorraad leverbaar zijn, worden deze direct na bestelling verzonden. Voor het
verzenden van bestelde zaken kan HB Webshops verzendkosten in rekening brengen. De
levering van bestelde zaken vindt plaats op het bij HB Webshops bekende postadres, niet zijnde
van tijdelijke aard, en afgegeven aan de natuurlijke persoon die zich op het afleveradres bevindt.
4.2 De afnemer dient voor ontvangst van de producten te tekenen. Dit is slechts anders indien de
afnemer gronden voor weigering heeft op basis van de wet.
4.3 Indien de afnemer de afname weigert of nalatig is met het verstrekken van informatie of
instructies, noodzakelijk voor de levering, zullen de artikelen worden opgeslagen voor rekening en
risico van de afnemer.
4.4 Aan de leveringsplicht van HB Webshops zal, behoudens tegenbewijs, zijn voldaan zodra
de door HB Webshops geleverde zaken een keer aan de afnemer zijn aangeboden. Bij bezorging
aan huis strekt het rapport van de vervoerder, inhoudende de weigering van acceptatie, tot volledig
bewijs van het aanbod tot levering, behoudens tegenbewijs.
4.5 Ingeval van weigering van de aangeboden zaken komen retourvracht en opslagkosten,
alsmede het risico van beschadiging of teloorgang van de geweigerde zaken geheel voor rekening
van de afnemer, tenzij de afnemer op goede gronden het recht op ontbinding van de koop of de
vervanging van de zaak inroept.
Artikel 5. Levertijd
5.1 Een door HB Webshops opgegeven levertijd is nimmer te beschouwen als fatale termijn.
De levertijd vangt eerst aan nadat alle benodigde gegevens in het bezit van HB Webshops zijn,
waarna HB Webshops zal trachten om binnen 30 dagen levering te doen plaatsvinden.
5.2 In het kader van de regels van de koop op afstand zal HB Webshops (opdrachtnemer)
bestellingen met bekwame spoed, doch tenminste binnen 30 dagen uitvoeren. Indien dit niet mogelijk
is (doordat het bestelde niet op voorraad is of niet meer leverbaar), of er is om andere redenen
vertraging, of een bestelling kan niet dan wel slechts gedeeltelijk worden uitgevoerd, dan ontvangt de
consument (opdrachtgever) binnen 1 maand na plaatsing van de bestelling bericht en heeft hij in dat
geval het recht de bestelling zonder kosten en ingebrekestelling te annuleren.
Artikel 6. Ontbinding
6.1 Onverminderd de rechten van HB Webshops op basis van de wet is HB Webshops
gerechtigd door middel van een daartoe strekkende schriftelijke verklaring aan de afnemer de
overeenkomst geheel of gedeeltelijk op te schorten of te ontbinden met het recht op
schadevergoeding jegens de afnemer indien na het sluiten van de overeenkomst aan
HB Webshops omstandigheden ter kennis komen die HB Webshops goede grond geven te
vrezen dat de afnemer niet aan zijn verplichtingen zal voldoen of indien HB Webshops bij het
sluiten van de overeenkomst gevraagd heeft zekerheid te stellen voor de nakoming en deze zekerheid
blijft uit of is onvoldoende (ondanks sommatie) alsmede in geval van faillissement van de afnemer,
een eigen aanvraag tot faillissement door de afnemer, surseance van betaling, liquidatie of een besluit
daartoe, gehele of gedeeltelijke overdracht van het bedrijf van de afnemer of inbeslagname van enig
deel van zijn vermogen.
6.2 Indien zich omstandigheden voordoen met betrekking tot personen en/of materialen waarvan
HB Webshops zich bij de uitvoering van de overeenkomst bedient of zich pleegt te bedienen,
welke van dien aard zijn dat de uitvoering van de overeenkomst onmogelijk dan wel dermate
bezwaarlijk en/of onevenredig kostbaar wordt, dat naleving ervan in redelijkheid niet meer kan worden
gevergd, is HB Webshops bevoegd de overeenkomst te ontbinden.
6.3 De afnemer heeft het recht om bij geleverde zaken op grond van een bestelling bij
HB Webshops, indien er sprake is van een consumentenkoop, overeenkomstig artikel 7:5 BW,
binnen een periode van 7 werkdagen zonder opgave van reden de overeenkomst te ontbinden, tenzij
uitdrukkelijk anders overeengekomen. Deze termijn begint op het moment dat de bestelde zaken zijn
afgeleverd. Indien de afnemer na afloop van deze termijn de geleverde zaken niet aan
HB Webshops heeft teruggezonden, is de koop een feit. De afnemer is gehouden, alvorens over
te gaan tot terugzending, daarvan binnen de termijn van 7 werkdagen na aflevering melding te maken
bij HB Webshops. De afnemer dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig (uiterlijk 10
werkdagen na aflevering) zijn terug gestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van
postbezorging. Het terugzenden van de geleverde zaken komt geheel voor rekening en risico van de
afnemer. Terugzending van de zaken dient te geschieden in de originele verpakking (inclusief
accessoires en bijbehorende documentatie) en in nieuw staat verkerend. Indien de zaken bij de
afnemer zijn gebruikt, bezwaard of op enige wijze beschadigd zijn geraakt, vervalt het recht op
ontbinding in de zin van dit lid. Met inachtneming van hetgeen is bepaald in de vorige zin, bevestigt
HB Webshops na ontvangst en controle van de terugontvangen zaken de ontbinding van de koop
per omgaande en draagt zorg dat binnen 30 dagen na goede ontvangst van de complete
retourzending, het volledige aankoopbedrag aan de afnemer kosteloos wordt terugbetaald.
6.4 Het recht op ontbinding, zoals omschreven in het vorige lid, heeft slechts betrekking op de
geleverde zaken en zal in geen geval betrekking hebbend op diensten, zoals telefoonabonnementen
van de door HB Webshops aangeboden (mobiele) netwerkoperators. Op laatst genoemde
diensten, waarbij HB Webshops slechts als tussenpersoon c.q. agent optreedt, zullen de
algemene voorwaarden van bedoelde netwerkoperators van toepassing zijn.
Artikel 7. Overmacht
7.1 Onder overmacht wordt verstaan naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt
begrepen, alle omstandigheden, waarop HB Webshops geen invloed heeft en die de levering van
zaken belemmeren of onmogelijk maken daaronder begrepen doch niet beperkt tot werkstaking bij
HB Webshops en/of toeleveranciers, storingen in het Internet of WAP, storingen in de elektriciteit,
storingen in e-mail verkeer en storingen of wijzigingen in door derden geleverde technologie.
7.2 Een beroep op overmacht kan ook gedaan worden indien de omstandigheid die (verdere)
nakoming verhindert, intreedt nadat HB Webshops de verbintenis had moeten nakomen.
7.3 Indien de periode waarin door overmacht nakoming van de verplichting door
HB Webshops niet mogelijk is langer duurt dan 2 weken zijn beide partijen bevoegd de
overeenkomst te ontbinden, zonder dat er in dat geval een verplichting tot schadevergoeding bestaat.
7.4 Indien HB Webshops bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar
verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen is zij
gerechtigd het reeds geleverde c.q. het leverbare deel afzonderlijk te factureren en is de afnemer
gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijk contract. Dit geldt echter niet als het
reeds geleverde c.q. leverbare deel geen zelfstandige waarde heeft.
Artikel 8. Garantie
8.1 HB Webshops biedt geen uitgebreidere garantie op geleverde zaken dan de garantie(-
voorwaarden) van de fabrikant van deze zaken, zonder evenwel de rechten van de afnemer
voortvloeiend uit dwingendrechtelijke wetsbepalingen aan te tasten.
8.2 HB Webshops is echter nimmer verantwoordelijk voor de uiteindelijke geschiktheid van de
zaken voor elke individuele toepassing door de afnemer, noch voor eventuele adviezen t.a.v. het
gebruik of de toepassing van de zaken.
8.3 De afnemer is verplicht de geleverde zaken bij ontvangst onmiddellijk te controleren. Indien
blijkt dat de afgeleverde zaak verkeerd, ondeugdelijk of incompleet is, dan dient de afnemer (alvorens
over te gaan tot terugzending aan HB Webshops) deze gebreken onmiddelijk schriftelijk te melden
aan HB Webshops. Eventuele gebreken of verkeerd geleverde goederen dienen en kunnen
uiterlijk tot maximaal 2 maanden na levering aan HB Webshops schriftelijk worden gemeld.
Terugzending van de zaken dient te geschieden in de originele verpakking (inclusief accessoires en
bijbehorende documentatie) en in nieuw staat verkerend. Ingebruikneming na constatering van
gebreke, beschadiging ontstaan na constatering van gebreke, bezwaring en/of doorverkoop na
constatering van gebreke, doet dit recht tot reclameren en terugzending geheel vervallen.
8.4 Indien klachten van de afnemer door HB Webshops gegrond worden bevonden, zal
HB Webshops naar haar keuze of de geleverde zaken kosteloos vervangen of met de afnemer
een schriftelijke regeling over de schadevergoeding treffen, met dien verstande dat de
aansprakelijkheid van HB Webshops en mitsdien het bedrag der schadevergoeding steeds
beperkt is tot ten hoogste het factuurbedrag der betreffende zaken, dan wel (naar keuze van
HB Webshops) tot het maximale in het desbetreffende geval door de
aansprakelijkheidsverzekering van HB Webshops gedekte bedrag. Iedere aansprakelijkheid van
HB Webshops voor enige andere vorm van schade is uitgesloten, waaronder mede begrepen
aanvullende schadevergoeding in welke vorm dan ook, vergoeding van indirecte schade of
gevolgschade of schade wegens gederfde winst.
8.5 HB Webshops is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door opzet of daarmee gelijk
te stellen bewuste roekeloosheid van niet-leidinggevend personeel.
8.6 Deze garantie geldt niet indien: A) en zolang de afnemer jegens HB Webshops in gebreke
is; B) de afnemer de geleverde zaken zelf heeft gepareerd en/of bewerkt of door derden heeft laten
reparerenen/of bewerken. C) de geleverde zaken aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of
anderszins onzorgvuldig worden behandeld of in strijd met de aanwijzingen van HB Webshops
en/of gebruiksaanwijzing op de verpakking zijn behandeld; D) de ondeugdelijkheid geheel of
gedeeltelijk het gevolg is van voorschriften die de overheid heeft gesteld of zal stellen ten aanzien van
de aard of de kwaliteit van de toegepaste materialen;
Artikel 9. Betaling
9.1 Tenzij anders is overeengekomen, dient de betaling middels een IDeal-transactie plaats te
vinden voorafgaand aan de aflevering van de producten. Betaling in termijnen is niet mogelijk.
9.2 Na het verstrijken van 10 dagen na de factuurdatum is de afnemer van rechtswege in verzuim
en vanaf dat moment een rente verschuldigd van 1% per maand over het opeisbare bedrag, tenzij de
wettelijke rente hoger is in welk geval de wettelijke rente geldt, waarbij een gedeelte van een maand
voor een hele maand wordt gerekend.
9.3 In geval van faillissement of surseance van betaling van de afnemer of een aanvraag daartoe,
zijn de vorderingen van HB Webshops en de verplichtingen van de afnemer jegens
HB Webshops onmiddellijk opeisbaar.
9.4 Indien HB Webshops haar vordering ter incasso uit handen moet geven, is de afnemer
een gefixeerd bedrag van 15% van het verschuldigde aan buitengerechtelijke incassokosten
verschuldigd, met een minimum bedrag van 250 euro.
9.5 Indien HB Webshops kan aantonen hogere kosten te hebben gemaakt welke
redelijkerwijs noodzakelijk waren, komen ook deze voor vergoeding in aanmerking.
Artikel 10. Eigendomsvoorbehoud
10.1 De eigendom van alle door HB Webshops aan de afnemer verkochte en geleverde zaken
blijft bij HB Webshops zolang de afnemer de vorderingen van HB Webshops uit hoofde van
de overeenkomst of eerdere of latere gelijksoortige overeenkomsten niet heeft voldaan, zolang de
afnemer de verrichte of nog te verrichten werkzaamheden uit deze of gelijksoortige overeenkomsten
nog niet heeft voldaan en zolang de afnemer de vorderingen van HB Webshops wegens tekort
schieten in de nakoming van zodanige verbintenissen nog niet heeft voldaan, waaronder begrepen
vorderingen ter zake van boeten, renten en kosten, een en ander zoals bedoeld in artikel 3:92 BW.
10.2 De door HB Webshops geleverde zaken welke onder het eigendomsvoorbehoud vallen
mogen slechts in het kader van een normale bedrijfsuitoefening worden doorverkocht en nimmer als
betaalmiddel worden gebruikt.
10.3 De afnemer is niet bevoegd de onder het eigendomsvoorbehoud vallende zaken te verpanden
noch op enige andere wijze te bezwaren.
10.4 De afnemer geeft reeds nu onvoorwaardelijk en onherroepelijk toestemming aan
HB Webshops of een door HB Webshops aan te stellen derde om, in alle gevallen waarin
HB Webshops haar eigendomsrechten wil uitoefenen, al die plaatsen te betreden waar haar
eigendommen zich dan zullen bevinden en die zaken aldaar mee te nemen.
10.5 Indien derden beslag leggen op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken danwel
rechten daarop willen vestigen of doen gelden, is de afnemer verplicht HB Webshops zo snel als
redelijkerwijs verwacht mag worden daarvan op de hoogte te stellen.
10.6 De afnemer verplicht zich de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken te verzekeren en
verzekerd te houden tegen brand, ontploffings- en waterschade alsmede tegen diefstal en de polis
van deze verzekering op eerste verzoek ter inzage te geven aan HB Webshops.
Artikel 11. Privacy
11.1 HB Webshops respecteert de privacy van de online bezoekers aan haar website en is de
enige eigenaar van de informatie die via deze website wordt verkregen, tenzij anders aangegeven.
Deze informatie wordt door HB Webshops niet verkocht, gedeeld of verhuurd aan derden op een
andere wijze dan als vermeld in deze privacyverklaring.
11.2 Informatie waaruit de identiteit van een online bezoeker aan de website van
HB Webshops kan worden afgeleid, wordt vrijwillig door de bezoeker verstrekt. Deze informatie
kan binnen HB Webshops (en al haar dochterondernemingen en merken) worden gebruikt met als
doel de bezoeken aan onze websites zo eenvoudig en plezierig mogelijk te maken. Daarnaast zal
deze informatie mogelijk worden gebruikt voor analyse en het verschaffen van informatie over het
productportfolio van HB Webshops. De afnemer geeft hier uitdrukkelijk toestemming voor.
HB Webshops is gerechtigd informatie over een bezoeker in bijzondere gevallen openbaar te
maken, wanneer er reden is aan te nemen dat het openbaar maken van die informatie nodig is ter
identificatie van, in contact te komen met of een proces aan te spannen tegen iemand die al dan niet
opzettelijk de rechten of de eigendom van HB Webshops, andere gebruikers van haar website of
anderen die daarvan schade kunnen ondervinden, benadeelt of daaraan schade toebrengt.
HB Webshops is gerechtigd informatie over gebruikers vrij te geven wanneer wij te goeder trouw
van mening zijn dat de wet dit vereist.
11.3 HB Webshops verzamelt niet-persoonlijke informatie over onze online-bezoekers teneinde
het totaal aantal bezoekers van de website te kunnen vaststellen, alsmede het gebruikte type
Internetbrowser en besturingssysteem. Persoonsgegevens kunnen op verzoek van de online
bezoeker worden verwijderd voor zover dit voor HB Webshops geen onevenredige inspanning of
kosten vergt.
Artikel 12. Intellectuele eigendomsrechten
12.1 Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen, berusten de volledige
auteursrechten en alle overige rechten van intellectuele en industriele eigendom met betrekking tot de
door HB Webshops geleverde zaken of diensten, zoals merkrechten, modelrechten,
octrooirechten, sui generis databankrechten, etc., uitsluitend bij HB Webshops en/of haar
leveranciers.
12.2 Partijen verbinden zich om voldoende maatregelen te treffen om geheimhouding te
verzekeren met betrekking tot elkaars gegevens van vertrouwelijke aard waarvan zij bij de uitvoering
van de overeenkomst kennis nemen.
Artikel 13. Toepasselijk recht
Op alle aanbiedingen en overeenkomsten van HB Webshops is uitsluitend het Nederlands recht
van toepassing. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag is uitdrukkelijk uitgesloten.
Artikel 14. Geschillen
14.1 De afnemer kan voor vragen en/of klachten bellen naar HB Webshops's Customer Care
helpdesk op het nummer 06 24 903 550, bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 8:30 -
17:30 uur. Klachten worden doorgaans binnen 30 dagen behandeld. Indien dit om enige reden niet
mogelijk is wordt de afnemer op de hoogte gesteld van de vertraginsduur.
14.2 De afnemer is in de gelegenheid het geschil voor te leggen aan een onafhankelijke
geschillencommissie. Dit kan zijn de geschillencommissie Thuiswinkel of een andere gelijkwaardige
geschillencommissie, hetgeen onverlet laat het recht van de afnemer het geschil voor te leggen aan
een daartoe bevoegde rechter.